Homepage für Ärzte in Wien: Pflichtangaben als Checkliste

Eine rechtssichere Homepage für Ärzte in Wien braucht mindestens ein vollständiges Impressum nach E-Commerce-Gesetz (ECG) mit Kammerzugehörigkeit und Berufsbezeichnung, die Offenlegung nach Mediengesetz und eine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung. Dazu kommen aktuelle Ordinationsdaten und Inhalte, die den Werbebeschränkungen des § 53 Ärztegesetz entsprechen. Mit der folgenden Checkliste können Sie Ihre Ordinationswebsite Punkt für Punkt prüfen.

Hinweis: Dieser Beitrag gibt allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung. Bei Zweifeln wenden Sie sich an Ihre Ärztekammer oder an eine auf Medizinrecht spezialisierte Kanzlei.

1. Impressum nach ECG: Das muss drinstehen

Das Impressum muss leicht auffindbar sein, am besten als Link im Footer jeder Seite. Für Ordinationen sind nach § 5 ECG vor allem diese Angaben relevant:

• Name der Ärztin bzw. des Arztes oder der Gesellschaft (z. B. Gruppenpraxis)
• Geografische Anschrift der Ordination (kein Postfach)
• Kontaktdaten, mit denen eine schnelle Kontaktaufnahme möglich ist: Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kammerzugehörigkeit, also die zuständige Ärztekammer (z. B. Ärztekammer für Wien)
• Berufsbezeichnung und der Staat, in dem sie verliehen wurde (z. B. „Ärztin für Allgemeinmedizin“ oder „Facharzt für …“, Verleihungsstaat Österreich)
• Hinweis auf die berufsrechtlichen Vorschriften, insbesondere das Ärztegesetz, und wie diese zugänglich sind
• UID-Nummer, sofern vorhanden
• Angabe einer Aufsichtsbehörde, sofern eine solche für Ihre Tätigkeit besteht

Bei Gesellschaften können zusätzlich Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht nötig sein.

2. Offenlegung nach Mediengesetz

Neben dem Impressum verlangt § 25 Mediengesetz eine Offenlegung, wenn Ihre Website über die reine Darstellung des persönlichen Lebensbereichs hinausgeht. Das ist bei einer Ordinationswebsite in der Regel der Fall. Üblich sind folgende Angaben:

• Name bzw. Firma und Wohnort bzw. Sitz des Medieninhabers
• Unternehmensgegenstand (z. B. „Ausübung des ärztlichen Berufs“)
• gegebenenfalls Beteiligungsverhältnisse bei Gesellschaften
• gegebenenfalls die grundlegende Richtung der Website, etwa „Information über das Leistungsangebot der Ordination“

Impressum und Offenlegung können auf einer gemeinsamen Seite stehen. Wichtig ist, dass beide Pflichten erfüllt sind.

3. Datenschutz: Gesundheitsdaten verlangen besondere Sorgfalt

Gesundheitsdaten gehören nach DSGVO zu den besonders geschützten Datenkategorien. Auf einer Ordinationswebsite sollten Sie daher diese Punkte prüfen:

• Datenschutzerklärung: Sie muss verständlich erklären, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Betroffene haben.
• Kontaktformular: Fragen Sie nur ab, was Sie wirklich brauchen. Bitten Sie Patient:innen im Formular nicht, Symptome oder Diagnosen zu schildern, und weisen Sie auf geeignete Wege für sensible Anliegen hin.
• Cookies und Tracking: Analyse- und Marketing-Tools dürfen in der Regel nur mit vorheriger Einwilligung laufen. Ein Cookie-Banner, das Optionen gleichwertig darstellt, gehört dazu.
• Externe Dienste: Karten, Schriftarten, Videos oder Buchungstools übertragen oft Daten an Drittanbieter. Binden Sie diese bewusst und datenschutzkonform ein oder verzichten Sie darauf.
• Verschlüsselung: Die Seite sollte durchgehend über HTTPS laufen. Ein zuverlässig gewartetes Hosting hilft, Sicherheitslücken zu vermeiden, mehr dazu unter Managed-Hosting.

4. Ordinationsdaten und Ordinationszeiten

Eine ausdrückliche Pflicht, Ordinationszeiten online zu veröffentlichen, gibt es nicht. Für Patient:innen sind sie dennoch die wichtigste Information. Veraltete Angaben führen zu Frust und Beschwerden. Prüfen Sie daher:

• Sind Ordinationszeiten und Terminvereinbarung klar und aktuell dargestellt?
• Sind Urlaub, Feiertage und Vertretungen rechtzeitig vermerkt?
• Ist erkennbar, ob Sie Kassenärztin bzw. Kassenarzt oder Wahlärztin bzw. Wahlarzt sind und welche Kassen betroffen sind?
• Gibt es eine Anfahrtsbeschreibung mit Hinweisen zu Öffis und Barrierefreiheit der Räume?
• Steht ein Hinweis für Notfälle auf der Startseite (z. B. Verweis auf die Notrufnummern)?

5. Ärztewerbung nach § 53 Ärztegesetz

Ärzt:innen dürfen sich und ihr Angebot darstellen, die Werbung muss aber sachlich bleiben. Nach § 53 Ärztegesetz sind unsachliche, unwahre oder das Standesansehen beeinträchtigende Anpreisungen und Werbung unzulässig. Konkrete Konsequenzen für Ihre Texte:

• Sachlich informieren: Beschreiben Sie Leistungen, Ausbildung und Schwerpunkte, ohne zu übertreiben.
• Keine Superlative und Heilversprechen: Formulierungen wie „die beste Behandlung“ oder „garantiert schmerzfrei“ sind riskant.
• Titel und Zusatzbezeichnungen: Führen Sie nur Bezeichnungen, die Sie tatsächlich besitzen und führen dürfen.
• Vorsicht bei Bewertungen und Vorher-Nachher-Bildern: Diese Inhalte sind heikel. Klären Sie sie vorab mit Ihrer Ärztekammer.
• Keine irreführenden Angaben: Das gilt auch für Bilder, Teamfotos und Leistungsbeschreibungen.

Die Ärztekammer stellt zur Arztwerbung eigene Informationen und Richtlinien bereit. Prüfen Sie dort den aktuellen Stand, bevor Sie Texte veröffentlichen.

6. Schnell-Check: Ihre Ordinationswebsite in 10 Punkten

1. Impressum von jeder Seite aus erreichbar
2. Name, Anschrift, Telefon und E-Mail vollständig
3. Ärztekammer, Berufsbezeichnung und Verleihungsstaat angegeben
4. Hinweis auf das Ärztegesetz vorhanden
5. Offenlegung nach Mediengesetz ergänzt
6. Datenschutzerklärung aktuell und vollständig
7. Cookie-Einwilligung für Tracking und externe Dienste
8. Ordinationszeiten und Vertretungen aktuell
9. Texte sachlich, ohne Heilversprechen und Superlative
10. Seite über HTTPS und regelmäßig gewartet

Wer eine Praxiswebsite neu aufsetzt, kann diese Punkte von Anfang an einplanen. Unser Angebot für Webseiten und Managed Hosting für Ärzte & Praxen richtet sich genau an Ordinationen in Wien und Umgebung.

Häufige Fragen zur Ordinationswebsite

Brauche ich ein Impressum, wenn meine Seite nur eine Visitenkarte ist?

In der Regel ja. Sobald eine Website Ihre berufliche Tätigkeit darstellt, gelten die Informationspflichten nach ECG. Auch eine einseitige Seite sollte Impressum und Datenschutzerklärung enthalten.

Dürfen Ärzt:innen Patientenbewertungen auf der Website zeigen?

Das ist rechtlich heikel, weil Bewertungen schnell als Anpreisung gelten können. Klären Sie den Einsatz im Einzelfall mit der Ärztekammer oder einer Rechtsberatung, bevor Sie Bewertungen einbinden.

Muss ich Ordinationszeiten online veröffentlichen?

Eine gesetzliche Pflicht dazu ist uns nicht bekannt. Es ist aber ein klarer Service für Patient:innen. Wenn Sie Zeiten veröffentlichen, müssen sie stimmen und aktuell gehalten werden.

Wer prüft, ob meine Website alle Vorgaben erfüllt?

Eine verbindliche Prüfung leisten die Ärztekammer bei berufsrechtlichen Fragen und eine Rechtsanwältin bzw. ein Rechtsanwalt bei Impressum und Datenschutz. Eine Webagentur setzt die Inhalte technisch und gestalterisch um, ersetzt aber keine Rechtsberatung.

Ihre Ordinationswebsite auf dem aktuellen Stand

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